Ovo.it

PREAMBOLO
Le condizioni generali di vendita e di utilizzo sotto riportate (di seguito "Condizioni Generali") si applicano al solo territorio Italiano e a tutte le vendite (di seguito come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da Ovo Club – Online Virtual Outlet (di seguito “Ovo”), tramite il proprio dominio www.ovo.it (di seguito “Sito”). L'utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:

preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
accettato le Condizioni Generali;
creato un account Ovo, come di seguito indicato.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del DLgs. n. 70 del 9.4.2003, Ovo comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è Buy On Web S.p.A., con sede legale in via Monza 100, 20060 Gessate (MI), Italia; P. IVA 12907100155; tel. +39 02 95380221, fax +39 02 95380267; registrata presso la Camera di Commercio di Milano al n°1599348. Le Condizioni Generali saranno applicabili anche alle nuove tipologie di Servizi, che verranno forniti in futuro da Ovo, salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio. AVVISO SPECIALE PER CONSUMATORI. E' consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per "Consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono a Ovo con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, e che siano membri del club Ovo. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del DLgs. n. 206 del 6.9.2005 (“Codice del Consumo”), oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da Ovo in virtù del DLgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.

1. REGISTRAZIONE ED EROGAZIONE DEI SERVIZI.
Per diventare socio del club Ovo è necessario registrarsi, cliccando sul bottone “Diventa SOCIO” presente nell’home page del Sito, e accettare le Condizioni Generali e le norme sulla privacy. L’utente accetta altresì di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del club Ovo. L’utente potrà richiedere la cancellazione dei propri dati in qualunque momento, comunicandolo allo staff di Ovo info@Ovo.it. La cancellazione dei dati comporterà l’immediata disiscrizione dal club Ovo.

2. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE.
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Ovo informa l’utente che:

per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Ovo, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
il contratto è concluso quando Ovo registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
prima di procedere all’acquisto dei prodotti e alla trasmissione del modulo d’ordine, all’utente sarà chiesto di approvare le Condizioni Generali e di stamparne una copia e/o di memorizzarle su supporto durevole;
prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, Ovo invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Ovo per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Il mio account’ - ‘I miei ordini” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

3. TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO.
Le offerte pubblicate sul Sito hanno durata temporale limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.
I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e saranno venduti a prezzi scontati. Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è gia stato eseguito, Ovo effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ovo declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito dipendenti dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

5. CONSEGNA.
Ovo effettua spedizioni in tutto il territorio italiano. Non sono previste attualmente spedizioni internazionali. I prodotti ordinati vengono recapitati all’indirizzo postale specificato dal cliente nel modulo d’ordine. Una volta consegnati i prodotti al vettore, il cliente riceverà una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. Nel caso in cui il cliente risultasse assente all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina con le informazioni necessarie per fissare un nuovo appuntamento. Nei cinque giorni successivi alla mancata ricezione dell’ordine, il corriere tenterà comunque di contattare il destinatario al recapito telefonico fornito per concordare una nuova data consegna. Trascorsi i 5 giorni senza alcuna comunicazione da parte del destinatario, il Servizio Clienti di Ovo contatterà il cliente per stabilire nuovamente orario e data di consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Ovo. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Ovo, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Ovo procederà al rimborso della somma pagata dal cliente al netto delle spese di consegna, delle spese di restituzione del’ordine stesso a Ovo e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. Il totale del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il cliente dovesse richiedere nuovamente la spedizione del prodotto acquistato, Ovo procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre delle spese di spedizione, delle spese di restituzione del prodotto a Ovo e delle spese di custodia. Il cliente è tenuto a verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è necessario darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Ovo a mezzo fax (02-95380267) o e-mail info@Ovo.it.

6. RECESSO.
L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con OVO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. OVO provvederà a rimborsare il valore del prodotto. Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

Per usufruire del diritto di recesso è necessario:

Il cliente deve essere un privato.
Il prodotto, pur se aperto, deve essere "come nuovo", quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, manuali etc anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche OVO si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo.
Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati.

Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a:

Ovo – c/o Buy On Web SpA
DIRITTO DI RECESSO
Via Monza 100 - 20060 Gessate (MI)

Il recesso potrà essere inviato, nel termine di dieci giorni sopra indicato, anche a mezzo fax (02-95380267) o e-mail info@ovo.it, a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Seguirà comunicazione da parte dello staff di OVO con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto. Attenzione: in caso di consegna dell'ordine effettuata presso un punto di ritiro (BowPoint), il rimborso per eventuale recesso non potrà avere luogo ma sarà assegnato un buono acquisto di pari valore.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO.
Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua con carta di credito, PayPal e contrassegno secondo le modalità meglio specificate nel Sito.

Carta di credito on line
Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Inoltre l'inserimento dei dati avviene direttamente sul sito della banca, garantendoti quindi la massima sicurezza. La carta non viene addebitata immediatamente, ma in una fase successiva dal personale di Ovo, entro i limiti da te autorizzati. Questo garantisce che la carta venga addebitata solo al momento della spedizione del materiale e, in caso di evasione parziale dell'ordine, solo per l'importo relativo ai prodotti effettivamente spediti. L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo del destinatario. E' inoltre indispensabile fornire un numero di telefono fisso. Ovo accetterà ordini anche indirizzati a persone diverse dal titolare, ma solo dopo aver effettuato controlli sia presso l'acquirente che presso il destinatario e riservandosi comunque il diritto, a suo insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l'ordine.

Contrassegno
L’utente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti ordinati. Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. Non è possibile effettuare spedizioni in contrassegno per importi superiori a 2500 Euro. Il corriere non accetterà né assegni bancari né assegni circolari e non consegnerà i prodotti se non riceverà l'importo richiesto.

PayPal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta completato il pagamento con PayPal, l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e password. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

8. GARANZIE E NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI.
I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Ovo. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Ovo non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Ovo non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza. In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti. In caso di risoluzione del contratto, Ovo restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, Ovo restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con l'utente. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti di Ovo le modalità di spedizione della merce. Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.

9. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI OVO.
Ovo si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di Ovo agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa. Ovo non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. Ovo non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali. La responsabilità di Ovo, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. In nessun caso Ovo potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

10. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO.
Ovo si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi. Ovo potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

11. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito, con l'indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della pubblicazione sul Sito. In ogni caso, l'utente avrà diritto all'applicazione delle Condizioni Generali e degli altri termini contrattuali ed economici in vigore al momento dell'invio dell’ordine di acquisto.